1- El calzado nacional tiene un mes de garantía. No se hace devolución de dinero, pero puedes elegir la misma referencia si hay disponibilidad u otro diseño que te guste. Recuerda que nuestros productos deben ser lavados a mano; usa un trapo medio húmedo y si es el caso, jabón suave, pero límpialos con delicadeza. No debes usar detergentes, blanqueador, dejar en remojo o secar tus zapatos bajo el sol. La garantía cubre: despegue de suela, cierre o llaves, adhesivos, descosidos y taches caídos. La garantía no cubre: piedras despegadas, daños o deterioros del material o taches por mal uso o remojo.

2- El calzado importado no tiene garantía, pero si a los 15 días de haber recibido tu producto detectas algún defecto, debes comunicarte de inmediato con nosotros para poder ayudarte a solucionar. No se hace devolución de dinero, pero puedes elegir la misma referencia si hay disponibilidad u otro diseño que te guste.

3- Si no te sirve la talla que pediste puedes hacer tu cambio sin problema: tienes 8 días para hacerlo efectivo. Recuerda que no se hace devolución de dinero, pero que puedes elegir la misma referencia si hay disponibilidad u otro diseño que te guste.

4 – Las promociones no tienen cambio ni garantía.

PARA TENER EN CUENTA:

El calzado nacional vienen talla normal. Ejemplo: si eres 36 en talla colombiana elige esa talla, pero si estás entre la 36 y la 37, es decir, más 36 1/2, te aconsejamos media talla más: la talla 37.

Normalmente el calzado importado varía en el tallaje, pero no te preocupes, elige tu talla normal que nuestro equipo sabrá que número enviarte según tu elección. Es decir: si eres 36 en talla colombiana elige esa talla, pero si estás entre la 36 y la 37, es decir, más 36 1/2, te aconsejamos media talla más: la talla 37.